TV G 가격 인상 얼마전 한 월 9,900원은 지켜지지만.. 


U+의  TV G 지상파 월정액 서비스 요금 인상에서는 고객에 대한 배려는 전혀 없이 일방적으로 가격 인상의 공지가 나왔습니다. 


알고 보니 대부분 쓰지 않지만 저희 집은 쓰는 지상파 다시보기 서비스의 가격이 오른 다는 것입니다. 


개인적으로 U+의 TV G 서비스를 2대 가입을 해고 전화기 2대 통신 한 회선을 쓰고 있습니다.  


일단  구글  TV로 불리는 구글 TV의 전체적인 품질에 대한 서비스 만족도는 상당히 높습니다. 


*지상파 월정액 요금: 일반적인 지상파 다시보기는 같은 주에는 일정금액이 과금 되고 일주일이 지나면 무료 다시보기가 가능합니다. 그런데 같은 주에 했던 드라마를 다시 보기를 월정액으로 전체를 이용하는 서비스입니다. 


이번에 10000원에서 13000원으로 인상됩니다. 


문제의 공지사항


TV G, 구글 TV, 구글 TV G 가격인상, 아이패드, 애플, 티비지오해를 불러온 문제의 연상




IP TV이면서 거의 끊김 없는 HD 방송을 볼 수 있다는 장점이 있습니다. 사실  C&M의 디지털 케이블과 비교해도 거의 부담이 없을 정도의 고화질과 끊김없는 서비스는 개인적으로 "LG U+" 라는 브랜드에도 상당한 이미지 개선 효과가 있어서 직원용의 스마트 폰도 U+ LTE 로 가입을 하기도 했습니다. 


광고유투브 동영상입니다. 


 


서비스의 품질은 인상된 가격 이상이지만.. 불편한 가격인상 


지상파 다시보기 서비스는 시실 13,000원 정도의 비용은 개인적으로 볼때 품질에 비하여 비싼 금액은 아니라고 봅니다. 특히 일주일 정도 지난 프로그램의 경우 다시 보기 무료 등은 여성이 많은 저희 집에서는 매우 유용한 서비스 입니다. 



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특히 추가적으로 10,000원의 부가 서비스 요금이 붙는 다음 날 바로 다시 볼 수 있는 "다시 보기" 서비스도 가입을 해서 잘 보고 있는데, 이 거의 이용자가 없는 다시보기 서비스의 가격이 오르는 것입니다. ㅠ.ㅠ


이전에 이용하던 케이블에는 없는 서비스이지만 상당히 유용한 서비스이기 때문에 10,000원 정도의 추가 비용도 매우 저렴하게 본다고 느끼는 정도입니다.


개인적으로 문제라고 생각하는 부분은 "지상파 3사의 정책 변경으로 5월 1일 부터 1만 3천원으로 변경됩니다."라는 외부적 인상 요인으로 가격을 인상한다는 것입니다. 


아직 서비스 가입 한지 6개월도 안되는 시점에서  30%에 가까운 기습적이고 일반적인 가격의 인상 공지는 조금 이치에 맞지 않는다고 생각을 합니다.


TV G, 구글 TV, 구글 TV G 가격인상, 아이패드, 애플, 티비지기준일이 3월 13일 이고 최근 까지 TV메인 광고입니다.



이번 가격 인상은 사실 충분한 공지가 더 있었어야 했으며 고객에 대한 최소한의 설문을 들었어야 한다는 것입니다. 


사실 TV G 서비스는 가격이 월 15,000원 이라도 충분히 추천을 할 만한 상품입니다. 지상파 다시보기 서비스의 기습적인 인상은 서비스는 정말 문제가 될 것으로 보입니다. 


사실 조금만 번거롭게 쓴다면 굳이 IP TV나 케이블 TV가 없다고 하여도 공시청 안테나와 인터넷을 이용하여 충분히 원하는 것을 볼 수 있는 세상입니다. 조금 더 고객을 생각해 주면 좋겠습니다. 


* 처음과는 약간 수정사항이 있었습니다. 기본 요금은 그대로이고 제가 받는 서비스 중 하나 인 지상파 월정액만 10000원에서 13000원으로 기습 인상한다는 내용이었습니다. 


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천추

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의 10년 이상을 써온 케이블 TV와 인터넷을 변경하였습니다.


C&M 노원 케이블 방송을 보면서 인터넷 회선을 하나 사용을 하고 있었는데 이번에 구글의 TV를 쓰는 LG  U+의 Google TV(구글 TV), 집 전화, 인터넷으로 변경을 하였습니다. 


국내 통신사나 케이블의 고질적인 문제이지만 지나친 가입 경쟁으로 인하여 기 가입 고객 서비스가 부족하다는 것입니다. 결국 충성도 높은 고객의 경우 “바보”로 만들어 버리는 시스템입니다.


* 이글은 통신사의 어떤 스폰서도 없이 쓴 개인적인 글입니다. 서비스에 대한 품질만 가지고 씁니다.



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물론 제 약정을 통하여 가격의 할인을 받기는 했지만 아무래도 10년 동안 쓰는 것이라 이제는 디지털 방송에서도 노이즈도 나오고 문제가 있었는데 거의 해결이 되지 않아서 케이블 방송을 해지를 한 것입니다.  


결국 사소한 문제 등으로 A/S 등을 자주 신청해 보았지만 결국 근본적인 문제가 해결이 되지 않아서 해지를 하였습니다. 


* 10년을 넘게 써서 그런지 위약금은 8만원은 과금은 되지 않았습니다. 


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부모님과 같이 생활을 하는 저희 집은 케이블  TV를 보기 위하여   TV 2대와 인터넷, 전화 등으로 매년 60만원이 넘는 금액을 쓰고 있고 10년 정도라고 하면 600만원 이상을 쓰는 고객이었다는 것입니다. 


개인적으로 가입된 통신 서비스 


인터넷을 SKT, TV와 집 전화는  LG U+, 애그는 KT 와이브로, 스마트폰은  SKT를 쓰고 있습니다. 개인적으로 제일 만족하는 통신사는 SKT입니다. 가장 큰 이유가 결합 상품인 "T와B 끼리 무료" 결합 상품입니다. 


핸드폰 현재 6인 가족으로 7개의 회선을 쓰고 있어서 3대로 묶어서 초고속 인터넷(노원 지역에서는 가장 빠른)을 한 회선 월 1000원에 쓰고 있는데 1000원을 내은 이유도 무선 인터넷 장비에 대한 임대료입니다. 



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집에서만  Wi-Fi를 쓰는 장비가 11대가 넘기 때문에 개인적인 업무로 쓰는 장비와 그 외의 기기를 분리하여 SKT와 U+두 개의 회선으로 쓰고 있습니다. 위이미지에는 070 집 전화를 제외하고 모두 SK telecom를 쓰고 있습니다


통신비 과소비의 전형적인 모델인 제 경우에는 부모님, 애들, 아내, 저까지 6식구의 통신비를 합치고, 집의 인터넷과 TV, 와이브로 까지 매월 나가는 통신비가 어마 어마 합니다. 



LG U+ TV G 가입 문의는 101번입니다. 


생각 보다는 매우 좋은 구글 TV


개인적으로  LG U+의 서비스는 이번이 처음입니다. 10여년 전에 1.5 세대에서 2세대로 넘어가는 과도기에 LG 텔레콤과 모바일 관련 사업을 진행하다, 한번 매우 큰 손해를 본적이 있어서 한 동안  LG의  L자도 안 쓴 적이 없었습니다.


하드웨어로의 장점도 장점이지만 다양한 드라마 다시보기 등 서비스 또한 매우 좋습니다. 



구글 TV는 서비스다


하드웨어적인 특징이 강조 될 것 같았지만 결국 구글  TV는 결국 거대한 서비스라는 것이 제 의견입니다. 


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어플을 활용할 수 있다는 장점이 있지만 불편하게 리모콘을 들고 하지는 않을 것입니다. 물론 기존의 삼성의 스마트 TV 보다 상당히 편리한 리모컨을 가지고 있습니다. 컴퓨터의 마우스와 키보드가 있어서 매우 유용합니다.



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하단에 작은 화면이 세컨드 TV 어플로 구글 TV에서 보내주는 화면을 보는 것입니다.



개인적으로는 070 플레이어로 연결되는 세컨드 TV는 매우 잘 쓰고 있는 서비스입니다. 빠른  Wi-Fi 속도의 아이패드 4용으로 나온다면 정말 대박일 것입니다. 


일단 서론이 너무 길어서 구글 TV의 장점을 제대로 쓰지 못한 것 같습니다. 2편은 다음번에 구글 TV의 장점을 다시 한번 정리해 보겠습니다.  




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