배달의민족, 주문접수방식 따라 최저 5.5%까지 수수료 내려

   

오늘은 간만에 배달의민족 서포터즈로의 역할을 한번 더 수행하려고 합니다. 배달의민족 소셜에디터라는 서포터즈로 활동을 하면서 바쁘다고 글도 제대로 쓰지 못했는데 오늘은 수수료 인하에 대한 내용을 알려드리려고 합니다.

   

배달의민족 앱에 대한 몇 번의 글 중에서 수수료가 비싸다는 트랙 백이 달렸는데 개인적으로 마케팅을 하는 사람의 입장에서 수수료를 마케팅 비 개념으로 생각을 하고 있지만 업주들의 입장에서는 부과적인 비용으로 생각하는 경향이 강한 것 같습니다.


대한민국 1등 배달앱 '배달의민족 앱 바로결재 수수료인하'[배민 서포터즈]

   

배달의민족 앱은 전화 주문과 바로 결재 두 가지의 주문 방식이 있습니다. 일단 전화 주문은 배달의 민족 콜 센터에서 주문을 취합해서 주문을 하는 시스템이고 수수료는 없습니다.

   

   

   

배달의민족 앱 바로결재 수수료인하

업주와의 상생 위한 '바로결제 주문중개 수수료' 인하, 주문접수방식에 따라 최저 5.5% 적용

월 정액 무제한 전화주문은 그대로 유지, 전단지 효과측정 서비스도 무료 제공

 

업계 1위 배달앱 '배달의민족'을 서비스하는 ㈜우아한형제들(대표 김봉진)이 배달 업소와의 상생 발전에 힘쓰고자 '바로결제 주문중개 수수료'를 인하한다. 새롭게 개편된 바로결제 주문중개 수수료는 업주들의 의견을 적극적으로 반영했으며 주문접수 방식에 따라 최저 5.5%까지 내려간다.

   

배달의민족의 '바로결제 주문접수' 방식은 단말기 주문접수, 전용 앱 주문접수, 문자 주문접수, 콜센터 주문 접수 등 총 4가지로 구분되며 각각의 방식에 따라 수수료가 책정된다. 단말기 또는 앱을 통한 바로결제 주문접수 방식을 채택할 경우 최저 6%의 주문중개 수수료가 적용되며 문자 주문접수 방식 채택 시에는 최저 7% 콜센터 주문접수 방식의 경우 9%이다. 또한 단말기, 앱, 문자 주문 방식에 한하여 전월 주문완료 100건 이상의 업소는 0.5%의 추가 우대 할인이 적용된다. 업주는 업소 운영 환경에 따라 가장 편리한 방식의 바로결제 주문방식을 선택하면 된다.

  

대한민국 1등 배달앱 '배달의민족 앱 바로결재 수수료인하'[배민 서포터즈]

   

배달의민족은 이번 바로결제 주문접수 방식 및 주문중개 수수료 개편을 위한 서비스 안정화 작업을 올해 초부터 진행해왔다. 특히 바로결제 주문접수 시 주문 취소율을 낮추고, 주문접수 시간을 최소화하기 위한 다양한 테스트를 진행해왔으며 현재 1차 분량으로 준비한 단말기 1,000대가 업소에 빠르게 배포되고 있다, 또한 최적의 수수료율을 적용하기 위해 등록 업소들을 직접 찾아다니며 현장의 목소리를 수렴하고, 한국음식배달협회에 밝힌 업소당 통상적 마케팅 비용도 참고했다.

   

주문중개 수수료를 낮춘 바로결제 주문접수 방식은 5월 중 최종 테스트가 끝나면 모든 업소에 일괄 적용된다. 바로결제가 아닌 전화주문의 경우는 기존대로 월정액으로 무제한 이용할 수 있다.

   

㈜우아한형제들 김봉진 대표는 "바로결제 주문접수 방식의 다양화는 이용자와 업주 모두에게 보다 편리한 주문 과정을 제공하는 동시에 주문중개 이용료를 낮추기 위함으로 작년 말부터 준비해 온 프로젝트다." 라며 "앞으로도 업주의 목소리에 귀 기울이며 상생의 방법을 지속해서 모색할 것"이라고 말했다.

   

한편, 배달의민족은 바로결제 주문접수 방식의 다양화 외에도 업주들의 효과적인 광고활동을 돕기 위한 '전단지 효과 측정 서비스'를 진행 중이다. 신청 업소에 효과 측정용 050 번호를 부여하여 전단지를 배포해주고 이후 기간별 전화 주문량을 추적해주는 방식이다. 모든 과정에서 발생하는 비용은 배달의민족이 전액 부담하며 이미 100여 개의 업소에서 시행 중이다.

   

대한민국 1등 배달앱, 배달의민족

www.baemin.com

   

일단 보도 자료의 내용은 수정 없이 원본 보도자료 그대로 올려놓았습니다.


이번 일요일에는 제 배민(배달의민족) 단골인 서향에서 바로통화 기능으로 엄청나게 주문을 해서 먹었습니다. 제가 쉬는 동안 아내가 주문을 한 것입니다. 바로 결재 기능이 었어도 일반적으로 바로통화도 많이 쓰게 됩니다. 


그리고 함께하는 배달의 민족 가족들과 상생의 노력을 하는 것이 배달의 민족 소셜에디터로서 매우 기분이 좋습니다. 



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지난 화요일에는 배달의 민족 서포터즈 '게릴라 런치데이트를 했습니다. 장소는 배달의 민족 서포터즈 몇 분이 올림픽 공원에서 모였습니다.

   

이번 게릴라 데이트는 배민 앱(배달의 민족 앱)을 이용하여 올림픽 공원에서 '배민'하는 것이 목적이었습니다. 저는 정말 가벼운 마음으로 카메라도 없이 아이폰과 아이패드만 들고 나갔습니다. 높은 하늘 따듯한 봄날 공식적인 땡땡이가 제 목적이었기 때문입니다.


물론 숨은 이야기도 있는 마지막에 알려드리겠습니다.


   

회사를 만들어서 약간의 자유는 줄어들었지만 "배민 서포터즈 활동을 하는 데는 시간적으로 무리는 없었습니다. 덕분에 청명한 화요일 한낮을 맛있는 것 먹으면서 즐겁게 보낼 수 있습니다.

  

   

벗 꽃이 정말 좋아서 주말에는 전부 저버려서 조금 아쉬웠습니다.

 

   

게릴라 데이트의 메뉴는 배달의민족과 본 도시락의 콜라보네이션인 '이런 냉이 된장'과 피자알보로 신 메뉴 '웃음꽃피자'를 주문해서 즐거운 식사를 했습니다.

   

이런 배달의민족 앱 소개는 하지도 않고 즐겁게 먹는 이야기만 하고 있습니다.

 

   

제 스타일인 '이런 냉이 된장'입니다. 웃자는 메뉴가 아니고 실제 주문이 가능한 메뉴입니다.

   

서포터즈이기 때문에 단순히 배민을 즐기는 것이 아니고 많은 제안이 있었습니다. 이번에는 파워블로거이신 '리더유'님 정말 많은 제안을 했습니다. 리더유님이 제안을 생각할 동안 열심히 배민어플을 이용해서 주문에 또 주문을 했지요 ^^


인증 샷…… 마지막 이미지에만 치킨 6마리가 저희를 위해서 희생을 했습니다.

배달의민족은 주문을 하면 문자로 접수와 배달예정시간을 알려주고 있습니다. 배민 서포터를 하면서 10만 포인트라는 어마어마한 포인트 받았는데 바로 소진을 하고 계속 카드로 바로 결제 주문을 하고 있습니다.

   

배달의민족CF_류승룡 "우리가 어떤민족입니까" 티저

   

즐겁게 담소를 나누면서 은근 슬쩍 TV 광고이야기를 꺼내시더군요!! 골자는 유승용님이 모델로 배달의 민족 TV 광고가 주말인 금요일에 시작을 한다는 것이 였습니다. 배달의민족은 국내에서 제일 재미있는 회사로 꼽히는 '우아한 형제들'의 배달어플입니다. 상당한 기대를 하고 광고 시간을 기다렸습니다.

티저 광고도 매우 재미있습니다. ^^

   


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몇 일전 배달의 민족 서포터즈에 대한 제안을 받았고 오늘부터 배달의 민족 소셜에디터로 활동을 시작하려고 합니다.

   

개인적으로 마케팅에 관심이 많은 이유도 있고 배달의 민족 앱과 배달의 민족을 만들고 서비스 하는 '우아한 형제들'에 대하여서 매우 관심이 있었기 때문입니다.

   

배달의 민족은 '우아한 형제들' 제공하는 서비스로 제 아내가 많이 쓰는 앱입니다. 오늘은 서포터즈에 관련된 이야기보다는 개인적으로 관심을 가지고 있는 기업 '우아한 형제들'에 대한 방문기를 적어 보려고 합니다.

   


   

최근에 스타트업에 성공한 몇 안 되는 기업이고 앞으로도 발전가능성이 높은 회사라고 생각을 합니다.

   

배달의 민족 앱은 제 아내가 자발적으로 설치를 한 몇 안 되는 앱니다. 개인적으로 그리 달가운 앱은 아닙니다. 요즘처럼 제가 늦게 들어가는 날에는 카드에서 빠져나간 금액과 집안에 풍기는 냄새는 있지만 흔적이 없다는 것이 제가 느끼는 "배달의 민족"앱입니다.

 

관련해서 이전에 제가 관리해드리는 블로그에 포스팅을 한적이 있는데 한번 참고하시기 바랍니다.

   

우아한 형제들 김봉진 대표

http://smartacademy.tistory.com/9

   

젊은 친구들이 매우 선호하는 기업입니다.

   

소셜 에디터 발대식으로 방문해본 '우아한 형제들'




전체적으로 직원들이 매우 밝은 회사입니다. 물론 소셜에디터라는 블로그를 불러모은 게스트의 입장에서 밝은 것도 있지만 자신감과 프라이드에서 나오는 밝은 미소는 매우 저도 매우 즐거운 마음이 들에 했습니다.

 

 


일단 회사 투어를 시작하는 모습입니다. 직원 들의 밝은 웃음이 회사의 미래를 대변하는 것으로 보입니다.

 

   

직원 들의 버킷 리스트를 모아 둔 것입니다. 저희 회사에는 월 단위로 구매위시리스트가 있기는 하지만. '우아한 형제들' 젊은 친구들의 버킷 리스트도 매우 재미있습니다. 몇몇은 현재 진행형으로 이루어지고 있다고 합니다.



디자이너가 CEO인 회사답게 곳곳에 디자인적 아이디어가 샘솟고 있습니다.


   




아이언맨이 지켜보고 있습니다.


다음에는 배달의 민족 정식 서포터즈로 글을 쓰려고 합니다. 오늘은 기업 소개로 마무리합니다.


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